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Q&Aお役立ち情報

ルックJTBご参加のお客様よりJTB現地係員がお受けする代表的な質問/疑問をFAQ方式にて紹介いたします。

オリオリサービス

タクシー/レンタカー

  • レンタカーのトランクにベビーバギーを入れたいと思います。どれくらいの車種クラスを選べばいいですか?
    ベビーバギーは折りたたみ可能です。トランクにスーツケース等の大きな荷物が入っていなければ、どの車種タイプをお選びいただいてもOKです。
  • ワイキキからタクシーでハナウマ湾まで行く場合の所要時間と料金を教えてください。
    渋滞がなければ、所要時間は30分程度です。オリオリタクシー定額料金(チップ込み)であれば、1台/片道41ドルでご利用いただけます。ハワイ到着後、最寄のJTBデスクでのご予約も可能です。(19年2月現在)
  • ワイキキからアウラニまでタクシー料金はいくらですか?
    オリオリタクシー定額料金で1台98ドルです。その他のタクシー料金については、オリオリタクシー(http://www.oliolihawaii.com/olioli_taxi)内の定額料金一覧をご確認ください。
  • ダイヤモンドヘッドに日の出に間に合うように行こうと思っています。日本から「オリオリタクシ」ーの予約はできますか?できない場合、現地で予約できますか?
    オリオリタクシーは、現地到着後にご予約ください。オリオリステーション・アラモアナでもご予約いただけます。
  • 「オリオリタクシー」についての質問です。カイルアビーチにいる時に、ホテルまで戻りたいので今から迎えに来てくださいといった予約は可能ですか?
    タクシーは商用車扱いとなりますので、カイルアのビーチパークに入ることはできません。ただしビーチ外のショッピングセンター(徒歩で約10分弱)ピックアップでしたら、ご予約いただけます。
  • 「トランプ・ホテル」に宿泊予定です。空港からホテルへは「専用車(タクシー)」で送迎いただけるようですが、チップは必要でしょうか。
    必要ありません。旅行代金に含まれています。

スニーカー/シャトル

  • オリオリシャトル・カイルアでカイルアに遊びに行く予定です。ホールフーズやターゲット、セレクトショップ、レストランなど、カイルアタウンを楽しみたいと思っています。ビーチに行く予定はありません。2時間滞在でも大丈夫でしょうか?
    パンケーキで有名なブーツ&キモズなど、平均30~40分待ちのレストランもございます。ゆっくりとカイルアタウンをご覧になりたい場合は、3時間以上の滞在がお勧めです。
  • オリオリウォーカー/トロリーやオリオリスニーカー/シャトルは、介助がいれば車椅子でも乗車できますか?
    オリオリシャトル・ワイケレのみ、手動の折りたたみ式の車椅子以外はご乗車いただけない場合があります。それ以外はご乗車いただけます。ご利用予定がある場合は、念のため販売店へお申し出ください。
  • 「オリオリシャトル・ハレイワ」で、ノースショアの海岸を見ることはできますか?
    ハレイワ到着後、ハレイワ・ビーチ・パークまで歩いて行けば海岸をご覧いただけます(徒歩約15分)
  • オリオリスニーカー・シャトルは、現地でも申し込みできますか?
    ご希望の便が満席になることもありますので、日本出発前の申し込みをお薦めします。現地到着後も空席があれば、お申し込みいただけます。JTB係員にお問い合わせください。
  • スニーカーやシャトルの中に「トイレ」はありますか?
    トイレはありません。ご乗車前や下車後にお済ませください。

ウォーカー/トロリー

  • 「オリオリウォーカー/トロリー」の詳しい路線図、時刻表はどこで手に入りますか?
    (ホノルル)ダニエル.K.イノウエ国際空港到着時にお渡しします。到着前にご覧になりたい場合はオリオリマップ(ルート&時刻表)をご覧ください。
  • 「オリオリトロリー・ダイヤモンドヘッドルート」のダイヤモンドヘッド行きの最終時刻は何時ですか?
    Tギャラリア ハワイ by DFS発PM4:30です。詳しくはオリオリマップ(ルート&時刻表)からもご確認いただけます。
  • オリオリトロリーとワイキキトロリーは同じサービスですか?
    別のサービスです。オリオリカードでご乗車いただけるのは、オリオリトロリーです。
  • Tギャラリア ハワイ by DFSからカハラ・モールまでの所要時間はどのくらいですか?
    オリオリウォーカー(カハラルート)で約33分です(2017年11月現在)。ただし交通事情等の理由により、予定以上の時間がかかる場合があります。詳しくはオリオリマップ(ルート&時刻表)からもご確認いただけます。
  • Tギャラリア ハワイ by DFSからダイヤモンドヘッドの登山道入口までの所要時間はどのくらいですか?
    オリオリトロリー・ダイヤモンドヘッドルートで約25分です(2017年11月現在)。ただし交通事情等の理由により、予定以上の時間がかかる場合があります。詳しくはオリオリマップ(ルート&時刻表)からもご確認いただけます。
  • 同行者の足が不自由です。普段は杖を使って歩いています。オリオリウォーカー/トロリーに乗車できますか?
    はい、ご乗車いただけます。全車両、車椅子に対応しています(一部修理中の車両は除く)。
  • 「KCCファーマーズマーケット(土曜朝市)」へのオリオリトロリーの始発の時刻は何時ですか?始発に乗ると何時頃にKCCに到着しますか?
    始発はオリオリステーション・アラモアナAM6:40発、T ギャラリア by DFS発 AM7:05発です。KCCへはAM7:34に到着予定です。(2017年11月現在)ただし交通事情等の理由により、これ以上の時間がかかる場合があります。詳しくはオリオリマップ(ルート&時刻表)からもご確認いただけます。

サポートデスク

  • 日本円からドルに両替できる「JTBデスク」とは、どこですか?
    オリオリステーション・アラモアナのほか、4か所のオリオリプラザ(ヒルトン、シェラトン、ハイアット、アロヒラニ)においても日本円で1万円単位の両替パックでの両替は行っております。

チェックイン/チェックアウト

  • 「シェラトン・ワイキキ・ホテル」に宿泊予定です。同行する家族が3部屋に分かれて宿泊します。エクスプレスチェックアウトを利用する場合、チェックイン時に提示するクレジットカードは、それぞれの部屋の代表者毎に必要でしょうか。
    代表者様1名のクレジットカードで、まとめてお手続き可能です。

ベビーカー/オムツ

  • オリオリウォーカー/トロリーに「ベビーバギー」は乗車可能ですか?
    折りたためるベビーバギーでしたら持ち込み可能です。折りたたんだ状態でお持込、ご乗車ください。

ルアナ/アウアウ

  • 「ルアナラウンジ」ではどんな食事が出ますか?
    朝はパン類、シリアル、フルーツやジュースなど、夕方はお酒類、チーズ、スナックやサラダなどの軽食をご利用いただけます。シェラトン・ワイキキ・リゾート内ルアナラウンジのみ、お昼にスパムむすび、焼きそばなどの軽食とお飲み物をご利用いただけます。
  • 「ヒルトン・ハワイアン・ビレッジ」に宿泊します。ラグーンを利用しようと思っていますが、「アウアウステーション」にはどのようなアクティビティグッズがありますか?
    チェア、ビーチパラソル、カヤック、ペダルボート、ブギーボード、スタンドアップパドル、浮き輪などをご利用いただけます。レンタルグッズの数には限りがありますのでご了承ください。

食事/アレルギー

  • 「ルアナラウンジ」を利用しようと思っていますが、どんな食事があるのでしょうか?パンやおにぎりを持ち込めますか?
    朝食時はパン類やシリアル、フルーツやジュースなど、夕方はお酒類やチーズ、スナックやサラダなどの軽食をご利用いただけます。シェラトン・ワイキキ・リゾート内ルアナラウンジのみ、お昼にスパムむすび、焼きそばなどの軽食とお飲み物をご利用いただけます(食事内容は変更となる場合があります)。飲食類はお持込いただけません。

設備/サービス

  • オリオリステーション・アラモアナについての質問です。「荷物の一時預かりサービス」とありますが、ショッピングの荷物も一時的に預かってもらえるのでしょうか?
    はい、お預かりいたします。荷物の大きさには限りがあります。サーフボード、貴重品、割れ物、生ものはお預かりできません。また17:00までに、必ずお受け取りください。

Wi-Fi/電話

  • Wi-Fiルーターの予約方法を教えてください。
    日本出発4日前までに販売店へご予約ください。また、在庫に空きがある場合に限り、オリオリステーション・アラモアナ窓口にて貸し出しをおこなっています。詳細は下記リンクよりご確認ください。
    詳細はこちら>>
  • 「オリオリフォンの返却」について教えてください。帰国日のフライトが早くプラザが開いていないかもしれません。帰国日前日の夕方にプラザへ返却する必要がありますか?
    前日にプラザへご返却いただく必要はありません。ホノルルでしたら帰国日に(ホノルル)ダニエル・K・イノウエ国際空港2階ロビーのオリオリエアポートチェックインカウンターにて、JTB係員またはガイドにご返却ください。

特典

  • 特典加盟店でオリオリカードを提示すると、どんな「特典」がありますか?
    一部の商品が割引になったり、その他ギフトが進呈されたりなどの特典があります。詳しくは特典ブックをご覧下さい。

ママさん

スニーカー/シャトル

  • 「オリオリシャトル・ハレイワ」でハレイワ到着後、バスに荷物を置いても大丈夫でしょうか?また子供がぐずった時など、バスに戻って休むことはできますか?
    往路と復路のバスは異なります。申し訳ありませんが、お荷物はバスの中には置かずにご自身でお持ちください。また、防犯のためバスに入る事もできません。

ベビーカー/オムツ

  • 現地で「ベビーバギー」を借りようと思っています。予約は必要でしょうか?また旅行中は借りっぱなしでも大丈夫ですか?
    日本出発4日前までに、ルックJTBを予約された日本の販売店へお申し込みください。現地では在庫がある場合にのみレンタル可能です。事前のご予約をおすすめします。帰国日までご利用いただけます。
  • 1歳と4歳の子供がいます。子供がレンタカーに乗るには、ベビーシートやチャイルドシート等の利用が義務付けられていると聞きました。現地で購入できるお店を教えてください。
    アラモアナ近辺では、ウォルマート等で購入いただけます。オリオリレンタカーであれば、1個までは無料、2個目以降は有料にて貸し出すプランもございます。

食事/アレルギー

  • 「シェラトン・ワイキキ・リゾート」に宿泊します。「ルアナラウンジ」を利用しようと思いますが、1歳の子供でも食べられるメニューはありますか?
    果物やヨーグルト等、1歳のお子様でも召し上がれるメニューがあります。詳細は現地係員にご確認ください。