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Q&Aお役立ち情報

ルックJTBご参加のお客様よりJTB現地係員がお受けする代表的な質問/疑問をFAQ方式にて紹介いたします。

ホテル

設備/サービス

  • オアフ島の「アウラニ」に宿泊予定です。日本の宅配便のようなサービスはありますか。ホテルから島内の友達にお土産を送りたいと思っています。
    ホテル到着後、コンシェルジュまでお申し付けください。
  • 「シェラトン・ワイキキ・リゾート」に宿泊します。16歳の子供とインフィニティエッジプールの利用しようと思いますが、年齢制限はありますか?
    インフィニティエッジプールは16歳以上からご利用いただけます。
  • 外出時、ホテルのカードキーはフロントに預ける必要がありますか?または持ち歩いた方がいいのですか?
    基本的にはご自身でお持ちください。
  • 「トランプ・ホテル」に宿泊します。ホテルの最寄の病院はどこでしょう?
    ホテルから歩いて約8分にあるるバンク・オブ・ハワイ・ワイキキ・センター3階にある「ワイキキ緊急医療クリニック Urgent Care Clinic of Waikiki」が最寄の病院となります。
  • ヒルトン・ハワイアン・ビレッジに宿泊します。ビーチに行く際、バスタオルを無料で借りることはできますか?
    プール横のタオルスタンドに準備してあるようです。17時までにご返却ください。
  • アウラニ・ディズニー・リゾートのプールは、宿泊者でなくても利用できますか?
    ご宿泊者以外の方はご利用いただけません。
  • マイラニ・タワー・ザ・ロイヤル・ハワイアンに「コインランドリー」はありますか?
    ホテル内にはありませんが、隣のシェラトン・ワイキキ・リゾートのコインランドリーをご利用頂けます。ロイヤル・ハワイアンのフロントデスクで、シェラトンのコインランドリーに入る鍵をお借りください。
  • 宿泊するホテルのプールが小さいので、他ホテルのプールを利用したいと思っています。可能でしょうか?
    他ホテルのプールは、基本的に宿泊者以外の方はご利用いただけません。
  • シェラトン・ワイキキ・リゾート利用予定です。チェックイン前に「プール」は利用できますか?
    プールはルームキーの提示を求められるためご利用いただけません。チェックイン後にご利用ください。
  • ロイヤル・ハワイアンに宿泊予定です。朝早くからシェラトン・ワイキキ・リゾートのヘルモア・プレイグラウンドを利用したいと思っています。営業開始時間前から場所取りはできますか?
    場所取りしても無駄になるかもしれないこと、お荷物だけを置いて場所取りをすると撤収される可能性があることから、営業時間前の場所取りはおすすめできません。
  • シェラトン・プリンセス・カイウラニに宿泊予定です。ホテルにプールはありますか?水泳帽子は必要ですか?タオルの貸出はありますか?
    プールはございます。水泳帽子は必要ありません。プールサイドにタオルの貸出カウンターがあります。
  • ヒルトン・ハワイアン・ビレッジに宿泊します。部屋のタオルを持ち出してプールやホテル横のビーチ、ウェット&ワイルドなどで使っても大丈夫でしょうか?
    お部屋のタオルは持ち出さないでください。ホテルのプールやビーチでは、プール横の貸し出しデスクでタオルをお貸ししています。ウェット&ワイルドのような外の施設へはお客様ご自身のタオルをお持ちいただくか、ギフトショップでもお買い求めいただけます。
  • シェラトン・ワイキキ・リゾートに宿泊します。ホテル前のビーチで泳いだ後、ホテルに戻る前に使えるようなシャワーはありますか?
    足を洗う水道しかありません、シャワーはお部屋へお戻りになってからご使用ください。

ママさん

設備/サービス

  • 一般に、ハワイのホテルにはパジャマ(大人用・子供用)の貸し出しはあるのでしょうか?
    一般的にホテルにはパジャマが常備されていません。ご自身でご持参ください。