ルックJTB オリオリハワイドットコム

ハワイの旅をまるごとサポート!
現地情報からオプショナルツアーまで、
まるごとお役立ち情報掲載!!

サイト内検索

Q&Aお役立ち情報

ルックJTBご参加のお客様よりJTB現地係員がお受けする代表的な質問/疑問をFAQ方式にて紹介いたします。

オリオリサービス

オリオリウォーカー/トロリー

  • 「オリオリウォーカー/トロリー」の詳しい路線図、時刻表はどこで手に入りますか?
    (ホノルル)ダニエル.K.イノウエ国際空港到着時にお渡しします。到着前にご覧になりたい場合は以下リンクをご覧ください。 オリオリマップ(ルート&時刻表)
  • 「オリオリトロリー・ダイヤモンドヘッドルート」のダイヤモンドヘッド行きの最終時刻は何時ですか?
    Tギャラリア ハワイ by DFS発PM4:30です。詳しくは以下リンクからもご確認いただけます。
    オリオリマップ(ルート&時刻表)
  • オリオリトロリーとワイキキトロリーは同じサービスですか?
    別のサービスです。オリオリカードでご乗車いただけるのは、オリオリトロリーです。
  • Tギャラリア by DFSからカハラ・モールまでの所要時間はどのくらいですか?
    オリオリウォーカー(カハラルート)で約33分です(2017年4月現在)。ただし交通事情等の理由により、予定以上の時間がかかる場合があります。
  • Tギャラリア by DFSからダイヤモンドヘッドの登山道入口までの所要時間はどのくらいですか?
    オリオリトロリー・ダイヤモンドヘッドルートで約25分です(2017年4月現在)。ただし交通事情等の理由により、予定以上の時間がかかる場合があります。
  • 同行者の足が不自由です。普段は杖を使って歩いています。オリオリウォーカー/トロリーに乗車できますか?
    はい、ご乗車いただけます。全車両、車椅子に対応しています(一部修理中の車両は除く)。
  • 「KCCファーマーズマーケット(土曜朝市)」へのオリオリトロリーの始発の時刻は何時ですか?始発に乗ると何時頃にKCCに到着しますか?
    始発はAM6:40にオリオリステーション・アラモアナ発です(2017年4月現在)。AM7:34にKCCへ到着予定です。ただし交通事情等の理由により、これ以上の時間がかかる場合があります。

オリオリクーポン/オリオリスニーカー

  • 「オリオリシャトル・ハレイワ」で、ノースショアの海岸を見ることはできますか?
    ハレイワ到着後、ハレイワ・ビーチ・パークまで歩いて行けば海岸をご覧いただけます。
  • オリオリシャトル・カイルアを申し込もうと思いましたが、滞在中終日満席でした。キャンセルが出ていれば、現地で申込可能でしょうか?
    滞在中キャンセルがあればお申し込みいただけます。現地のJTB係員へお問い合わせください。
  • ハレイワシャトルでハレイワ到着後、バスに荷物を置いても大丈夫でしょうか?また子供がぐずった時など、バスに戻って休むことはできますか?
    申し訳ありませんが、お荷物はバスの中には置かずにご自身でお持ちください。また、防犯のためバスに入る事もできません。

オリオリタクシー

  • ダイヤモンドヘッドに日の出に間に合うように行こうと思っています。日本から「オリオリタクシ」ーの予約はできますか?できない場合、現地で予約できますか?
    オリオリタクシーは、現地到着後にご予約ください。オリオリステーション・アラモアナでもご予約いただけます。
  • 「オリオリタクシー」についての質問です。カイルアビーチにいる時に、ホテルまで戻りたいので今から迎えに来てくださいといった予約は可能ですか?
    タクシーは商用車扱いとなりますので、カイルアのビーチパークに入ることはできません。ただしビーチ外のショッピングセンター(徒歩で約10分弱)ピックアップでしたら、ご予約いただけます。

サポートデスク

  • 日本円からドルに両替できる「JTBデスク」とは、どこですか?
    オリオリステーション・アラモアナのほか、4か所のオリオリプラザ(ヒルトン、シェラトン、ハイアット、パシフィックビーチ)においても日本円で1万円単位の両替パックでの両替は行っております。

その他

  • スニーカーやシャトルの中に「トイレ」はありますか?
    トイレはありません。ご乗車前や下車後にお済ませください。

チェックアウト

  • 「シェラトン・ワイキキ・ホテル」に宿泊予定です。同行する家族が3部屋に分かれて宿泊します。エクスプレスチェックアウトを利用する場合、チェックイン時に提示するクレジットカードは、それぞれの部屋の代表者毎に必要でしょうか。
    代表者様1名のクレジットカードで、まとめてお手続き可能です。

ママさん/ベビーバギー

  • 現地で「ベビーバギー」を借りようと思っています。予約は必要でしょうか?また旅行中は借りっぱなしでも大丈夫ですか?
    日本出発4日前までに、ルックJTBを予約された日本の販売店へお申し込みください。現地では在庫がある場合にのみレンタル可能です。事前のご予約をおすすめします。帰国日までご利用いただけます。
  • オリオリウォーカー/トロリーに「ベビーバギー」は乗車可能ですか?
    折りたためるベビーバギーでしたら持ち込み可能です。置き場はありませんので、折りたたんでご自身でお持ち下さい。

ルアナラウンジ/アウアウ/バイ・ザ・ビーチ

  • 「ルアナラウンジ」ではどんな食事が出ますか?
    朝はパン類やシリアル、フルーツやジュースなど、夕方はお酒類やチーズ、スナックやサラダなどの軽食をご利用いただけます。
  • ヒルトン・ハワイアン・ビレッジに宿泊します。ラグーンを利用しようと思っていますが、「アウアウステーション」にはどのようなアクティビティグッズがありますか?
    チェア、ビーチパラソル、カヤック、ペダルボート、ブギーボード、スタンドアップパドル、浮き輪などをご利用いただけます。レンタルグッズの数には限りがありますのでご了承ください。
  • シェラトン・ワイキキ・リゾートに宿泊します。「ルアナラウンジ」を利用しようと思いますが、1歳の子供でも食べられるメニューはありますか?
    果物やヨーグルト等、1歳のお子様でも召し上がれるメニューがあります。詳細は現地係員にご確認ください。

食事/食事アレルギー

  • ヒルトン・ハワイアン・ビレッジで「ルアナラウンジ」を利用しようと思っていますが、卵アレルギーがあります。卵が含まれていない食べ物はありますか。現地で係の方にお聞きすれば、すぐに確認していただけますか?
    朝食時のパンやシリアルには卵が入っている可能性がありますが、フルーツをお召し上がりいただけます。夕方時は野菜のスティック、チーズの盛り合わせ等はお召し上がりいただけるかもしれません。食事内容は変更となる場合がありますので、現地係員にご確認ください。
  • 娘が卵アレルギーを持っています。「ルアナラウンジ」を利用予定ですが、娘が食べられるパンやおにぎりなどは持ち込めますか?
    飲食類はお持込いただけません。

設備/サービス

  • オリオリステーション・アラモアナについての質問です。「荷物の一時預かりサービス」とありますが、ショッピングの荷物も一時的に預かってもらえるのでしょうか?
    はい、お預かりいたします。荷物の大きさには限りがあります。サーフボード、貴重品、割れ物、生ものはお預かりできません。また17:00までに、必ずお受け取りください。

Wi-Fi/電話

  • 「オリオリフォンの返却」について教えてください。帰国日のフライトが早くプラザが開いていないかもしれません。帰国日前日の夕方にプラザへ返却する必要がありますか?
    前日にプラザへご返却いただく必要はありません。帰国日にホノルル国際空港2階各ロビーのオリオリエアポートチェックインカウンターにて、JTB係員またはガイドにご返却ください。

特典

  • 特典加盟店でオリオリカードを提示すると、どんな「特典」がありますか?
    一部の商品が割引になったり、その他ギフトが進呈されたりなどの特典があります。詳しくは特典ブックをご覧下さい。