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サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスのため、サイトが一時閲覧できなくなります。メンテナンス中はご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※日本時間 4月19日(月)9:00~11:00
※ハワイ時間 4月18日(日)14:00~16:00
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※ハワイ時間 4月18日(日)14:00~16:00

新型コロナウイルスの拡大防止対策下においての JTB安全対策(2021年2月4日現在)

JTBハワイではお客様と社員、地域社会の安全のために就業再開において次の安全対策を実施します

※政府・自治体の要請に沿って対応の厳格化、あるいは緩和される場合があります。

フェーズ1: 就業再開に向けて安全対策の実施

お客様、地域社会、および社員の新型コロナウイルス感染症拡大防止の為に下記を実施します。

  1. 全社員向けの安全対策トレーニングを実施します。
  2. WHO・政府・自治体の要請に基づいた、新型コロナウイルス等の感染症拡大防止のための全社的な安全対策を実施します。
  3. 消毒、ソーシャルディスタンス、安全対策等を遵守する、全社的な安全対策基本方針を実施します。

フェーズ2 : 新型コロナウィルス影響下でのお客様と社員の安全確保

  1. 新型コロナウイルス等の感染症拡大防止のための安全対策を継続し、お客様、社員、および地域社会の安全を守るよう努めます。
  2. 安全対策を遵守するための現場チェックリストによる確認、定期的な内部監査および政府・自治体の要請に沿って安全対策を更新します。
  3. お客様と地域社会の安全を優先とした、新型コロナウイルスに対する管理体制を履行します。
  4. 社員、お客様、地域社会、観光業パートナーとの積極的な情報交換を行います。

基本対策

お客様・社員相互の安全確保

  1. ソーシャルディスタンスの維持 :お客様と社員はできる限り距離をとります
  2. マスク着用 :お客様・社員共にマスクを着用します
  3. 感染防止バリアを設置します
  4. 定期的に消毒および店舗の換気を行います
  5. お客様からのご質問に応えられるよう従業員向けのQ&Aを準備します
  6. 訪問地のコロナ関連情報の収集に努め、お客様へ開示します

お客様への注意喚起

  1. マスクの着用
  2. 消毒 :空港受付前・入店時の消毒の徹底
  3. 健康診断(検温)の徹底 :38度以上の場合は医療機関での受診を促します ※CDC(米疾病予防管理センター基準)

スタッフの安全確保

  1. ソーシャルディスタンスの維持 :社員同士が密に接触しないよう配慮します
  2. 感染者が出た場合に備えた勤務体制を整えます
  3. 消毒 :定期的な手洗い・手指の消毒と頻繁な店舗、オフィス内の消毒および換気を実施します
  4. 社員の健康チェックの徹底 :勤務前の検温実施、発熱その他の症状のある社員は帰宅させます

発熱・その他症状があった場合の対応

  1. 入店・乗車前の検温で発熱・その他の症状があった場合
  2. お客様からお申し出のあった場合
  3. 添乗員からの申し出があった場合
JTBの対応
※日本語通訳のいる病院・クリニックをご案内、受診を促します
※病院・クリニックまでは徒歩あるいはタクシー等で向かっていただくようご案内します
※受診後必ず結果を連絡してもらうようお伝えします
※陽性だった場合は医師の指示に従い必要に応じ病院でのサポートを行います

陽性だった場合、現地での隔離期間含め2週間以上かかる可能性があります。その間の入院費、滞在費等はお客様自己負担となりますので、海外旅行傷害保険への加入をお勧めします。

COVID19感染発覚から帰国までの流れ


※画像はクリックすると拡大します

※濃厚接触者の定義 :COVID-19と診断された人と同部屋、または世話をしている人、約2メートル以内かつ10分ほど一緒にいた人。
※ホテル隔離の場合お部屋からいっさい出る事はできません。
※隔離期間および隔離場所については医師とDOH(Hawaii State Department of Health )の指示に従う。

医療機関一覧

名称 電話番号 営業日 日本語対応
オアフ島 ドクターズオンコール 808-923-9966 午前10時~午後8時(年中無休)
ワイキキ緊急医療クリニック 808-924-3399 午前9時~午後5時(土曜~午後12時、日曜休み)
ドクターズ オブ ワイキキ 808-922-2112 午前9~午後11時(年中無休)
ストラブ病院 808-522-4000 24時間(年中無休)
クイーンズメディカルセンター 808-691-1000 24時間(年中無休)
ハワイ島 コナホスピタル 808-322-9311 コナ地区24時間(年中無休)
×
ノースハワイコミュニティホスピタル 808-885-4444 ワイコロア地区24時間(年中無休)
×
ヒロメディカルセンター 808-932-3000 ヒロ地区24時間(年中無休)
マウイ島 マウイメモリアルメディカルセンター 808-244-9056 24時間(年中無休)
×
カウアイ島 ウィルコックスメディカルセンター 808-245-1100 24時間(年中無休)
×

オアフ島

  1. ドクターズオンコール
  2. 808-923-9966
  3. 午前10時~午後8時(年中無休)
  4. 日本語対応: 〇
  5. ワイキキ緊急医療クリニック
  6. 808-924-3399
  7. 午前9時~午後5時(土曜~午後12時、日曜休み)
  8. 日本語対応: 〇
  9. ドクターズ オブ ワイキキ
  10. 808-922-2112
  11. 午前9~午後11時(年中無休)
  12. 日本語対応: 〇
  13. ストラブ病院
  14. 808-522-4000
  15. 24時間(年中無休)
  16. 日本語対応: 〇
  17. クイーンズメディカルセンター
  18. 808-691-1000
  19. 24時間(年中無休)
  20. 日本語対応: 〇

ハワイ島

  1. コナホスピタル
  2. 808-322-9311
  3. コナ地区24時間(年中無休)
  4. 日本語対応: ×
  5. ノースハワイコミュニティホスピタル
  6. 808-885-4444
  7. ワイコロア地区24時間(年中無休)
  8. 日本語対応: ×
  9. ヒロメディカルセンター
  10. 808-932-3000
  11. ヒロ地区24時間(年中無休)
  12. 日本語対応: 〇

マウイ島

  1. マウイメモリアルメディカルセンター
  2. 808-244-9056
  3. 24時間(年中無休)
  4. 日本語対応: ×

カウアイ島

  1. ウィルコックスメディカルセンター
  2. 808-245-1100
  3. 24時間(年中無休)
  4. 日本語対応: ×

空港 Arrival

  1. コロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様のご協力を促します
  2. ハンドサニタイザーを設置します
  3. お客様および社員同士のソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  4. お客様・社員共にマスクを着用します
  5. 社員は手袋も着用します
  6. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  7. ポディウム・カウンターは頻繁に消毒します
  8. 受付ポディウムへの感染防止バリアを設置します
  9. バスの乗車カードは回収の度に消毒します

※空港や航空会社が到着時に求めるコロナ対策ガイドラインに則ったオペレーションを基本とします

オリオリステーションアラモアナ

  1. 入口にコロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様の協力を促します
  2. 入店人数・説明会参加人数を制限します
  3. 入店時に検温の実施・38度以上(CDC基準)の場合入店はお断りし医療機関での受診を促します
  4. 入口にハンドサニタイザーを設置します
  5. お客様・社員共にマスクを着用します
  6. 入店時、店舗内でのソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  7. カウンターに感染防止バリアを設置します
  8. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  9. 頻繁な店舗内の消毒および換気と安全対策を実施します
  10. 社員に感染者が出た場合24時間後の店舗内の消毒を徹底するため2日間営業を停止します

ツアーデスク

  1. 入口にコロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様の協力を促します
  2. 店舗毎に入店人数の制限をします
  3. 入店時に検温の実施・38度以上(CDC基準)の場合入店はお断りし、医療機関での受診を促します
  4. 入口にハンドサニタイザーを設置します
  5. お客様・社員共にマスクを着用します
  6. 入店時、店舗内でのソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  7. カウンターに感染防止バリアを設置します
  8. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  9. 頻繁な店舗内の消毒および換気と安全対策を実施します
  10. 社員に感染者が出た場合24時間後の店舗内の消毒を徹底するため、2日間営業を停止します

サポート体制情報

名称 営業時間 場所
オアフ島 オリオリステーションアラモアナ 8:00~17:00 アラモアナセンター内
オリオリプラザヒルトン店 8:00~18:00 ヒルトンハワイアンビレッジダイヤモンドヘッドタワー1階
オリオリプラザシェラトン店 8:00~18:00 シェラトンワイキキ1階
オリオリプラザハイアット店 8:00~18:00 ハイアットリージェンシー2階
オリオリスプラザアロヒラニ店 8:00~18:00 アロヒラニリゾート1階
オリオリインフォメーションセンター 24時間電話対応  
ハワイ島 オリオリステーションコナ営業所 8:00~18:00 ハワイ島コナ空港

オアフ島

  1. オリオリステーションアラモアナ
  2. 8:00~17:00
  3. アラモアナセンター内
  4. オリオリプラザヒルトン店
  5. 8:00~18:00
  6. ヒルトンハワイアンビレッジダイヤモンドヘッドタワー1階
  7. オリオリプラザシェラトン店
  8. 8:00~18:00
  9. シェラトンワイキキ1階
  10. オリオリプラザハイアット店
  11. 8:00~18:00
  12. ハイアットリージェンシー2階
  13. オリオリスプラザアロヒラニ店
  14. 8:00~18:00
  15. アロヒラニリゾート1階
  16. オリオリインフォメーションセンター
  17. 24時間電話対応

ハワイ島

  1. オリオリステーションコナ営業所
  2. 8:00~18:00
  3. ハワイ島コナ空港

※全個所年中無休で対応しています。
※マウイ島・カウアイ島のお客様のご相談はオリオリインフォメーションセンターで承ります。

空港 Departure

  1. 各利用ロビーにハンドサニタイザーを用意します
  2. 別送荷物は間隔をあけて並べて準備します
  3. お客様および社員同士のソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  4. 可能な限り、受付は代表者の方に対応をお願いします
  5. お客様・社員共にマスクを着用します
  6. 社員は手袋も着用します
  7. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  8. ポディウムは頻繁に消毒します

※空港や航空会社が到着時に求めるコロナ対策ガイドラインに則ったオペレーションを基本とします

車両(混乗シャトル・観光バス)※オプショナルツアーは除く

  1. バスにコロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様のご協力を促します
  2. 乗車口にハンドサニタイザーを設置します
  3. 乗車前の検温の実施・38度以上(CDC基準)の場合乗車はお断りし医療機関での受診を促します
  4. 運転手・お客様共にマスクを着用します
  5. 乗車人数の制限(座席数の50%をベースに配車)をします
    ※ホノルル市規制緩和に向けた段階的システム”Tier System”に従います
  6. 運転手保護(飛沫感染予防)のため、最前列席の使用を停止します
  7. 運転席にアクリル板またはビニールシートを設置します
  8. 家族・同行者以外は横並びで座らないようご案内します
  9. 乗車時には、座席後部、窓側の席から順にご乗車いただきます
  10. ツアー中、ツアー開始時に座られた席からの移動はご遠慮いただきます
  11. 1サービス終了毎にバスの手すり、座席などのアルコール消毒・空気の入れ替えを実施します

車両(小型車両混乗)※VAN

    ※ホノルル市規制緩和に向けた段階的システム”Tier System”に従い、乗客席の窓が開かない車両は利用できません
  1. 乗車人数の制限(座席数の50%をベースに配車)をします
  2. 運転手・お客様共にマスクを着用します
  3. 車内のドライバー席と乗客席をクリアなプラスチックシールドで遮断し車内での衛生を確保します
  4. 車内にハンドサニタイザー設置します
  5. 家族・同行者以外は横並びで座らないようご案内します
  6. 1サービス終了毎に車内の消毒と換気を実施します

車両(ハイバス・電気バス・トロリー)

  1. バスにコロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様の協力を促します
  2. 乗車口にハンドサニタイザーを設置します
  3. 運転手・お客様共にマスクを着用します
  4. 運転手保護(飛沫感染予防)のため、最前列席の使用を停止します
  5. 家族・同行者以外は横並びで座らないよう案内します
  6. 乗車人数を制限(座席数の50%以上は乗車不可・立ち乗りなし)します
    ※ホノルル市規制緩和に向けた段階的システム”Tier System”に従います
  7. バスの手すり、つり革、座席等、1周毎にアラモアナステーションあるいはDFSでアルコール消毒を実施します

車両(タクシー)

  1. 運転手・お客様共にマスクを着用します
  2. 運転手は手袋も着用します
  3. 助手席は使用は停止します
  4. 同行者のみ同一車両に乗車可能
  5. 車内にハンドサニタイザーを準備します
  6. 1回のサービス終了毎に車内の消毒・空気の入れ替えを実施します

※隣島では各タクシー会社の安全基準にのっとります

ルアナラウンジ

  1. 入り口に発熱がある、あるいはCOVD-19感染の症状がある者はご利用できないことを明示します
  2. ラウンジごとに入店人数の制限をします
  3. 入口にハンドサニタイザーを設置します
  4. ラウンジ入場時、ラウンジ内でのソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  5. お客様・スタッフ共にマスクを着用します
  6. 家族・同行者以外はテーブルをシェアしない
  7. テーブルは最低6フィート(1.8M)の間隔をあけます
  8. ブッフェスタイルでの軽食の提供・ドリンクバーを中止します ※代替え案は各ホテルに確認中
  9. スタッフの定期的な手洗い、消毒を励行します
  10. 頻繁なラウンジ内の消毒と安全対策を実施します

ホテル

  1. チェックイン・チェックアウト時のソーシャルディスタンスを確保します
  2. 可能な限り、チェックインは代表者の方に対応をお願いします
  3. レストランおよびファンクションスペースにおいてもソーシャルディスタンスを確保します
  4. 館内ではお客様・社員共にマスクを着用します
  5. 館内にハンドサニタイザーを設置します
  6. 定期的な館内の消毒と換気を実施します
  7. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  8. ルームキー及び室内設備(スイッチ関連、蛇口、ハンドル、クローゼット、リモートコントロール、家具、ドライヤー、ミニバーアイテムなど)の消毒を実施します

※ハワイ州公式のホテル業界のコロナ対策ガイドラインを採用しているホテルを利用し、そのガイドラインに則ったオペレーションを基本とします

感染者が発生した場合のホテル別対応

  感染者(検査陽性者)が発生した際の対応 滞在中 チェックアウト後の対応
Hilton Dapertment of Helthに通知し、疫学スペシャリストからのアドバイスに従い指定されたフロアで隔離対応を実施します。
※指定された検疫室に限りますので、1回限りの使用室キーを発行します。
室内でのサービスは提供しません。
使用済みのタオルとリネンをビニール袋に入れ、部屋の外に出て、アイテムを受け取り交換します。サードパーティーの食品配達会社が商品をヘルプデスクに配達し、スタッフが部屋に配達します。
食品はサードパーティーの配達会社が商品をヘルプデスクに配達し、スタッフが部屋に配達します。
客室の消毒、洗濯、廃棄物処理については、ヒルトンの厳格な手順に従います。
Marriott 関係当局全員に通知され、ゲストは部屋を出ないように求められます。
※テスト結果により異なります。陽性の場合、彼らは同じ部屋に滞在します。
※陰性のゲストは陽性のゲストとは別の部屋に移動します。
※陽性のゲストが出発するまで、誰も部屋に入ることはありません。
患者の滞在中は、ハウスキーピングサービスありません。
タオル・食事は部屋の外に配置します。
ゲストがチェックアウトしてから数週間、部屋は使用不可になり、サードパーティーの会社が部屋を消毒します。
Hyatt 感染の可能性のあるゲスト、つまりテスト結果を待っているゲストは、指定されたフロアで隔離されます。現在はエバタワーの5~6階と25階です。
※指定された検疫室に限りますので、1回限りの使用キーを発行します。
食事/ボトル入り飲料水と配達時間の手配について、ゲストに毎日連絡します。
※食事の注文は、適切なPPEを着用したセキュリティーによって配信され、部屋の外の床に配置されます。(ドロップ&ノック-ゲストとのやり取りはありません。)
タオルとウォッシュクロスは、セキュリティー(ドロップ&ノック)と同じ方法で、ゲスト用のPPEとともにバックに入れて毎日配達されます。
ゲストが検疫室を空けると、ハウスキーピングまたは契約サービスのいずれかが部屋の掃除と消毒を行います。
Highgate 現在、ゲストとアソシエイトの安全とセキュリティーに焦点を当てた22のステップが含まれています。これには、ゲストをすぐに隔離し、感染者が滞在した部屋を14日間OUT OF OFFICEとし、イニシアチブを追跡する、他のホテルのゲストに通知する、全てのスタッフに通知する、影響を受ける可能性があるスタッフのCOVIDのテストが含まれますが、これらに限定されません。 検疫フロアーの新しい部屋で14日間検疫する必要があります。
隔離されたゲストの滞在中、ハウスキーピングは影響を受けた部屋にサービスを提供しません。サービスはタオル、シーツ、トイレタリー、食べ物のドロップのみです。
元の部屋と影響を受けた新しい部屋は、ゲストがチェックアウトした後、14日間空室とします。
その期間が終了すると、ハウスキーピングは現在の手順に従って部屋を徹底的に洗浄および消毒します。
現在、その手順には、部屋の製品の処分を含め、部屋を完全に消毒するための危険物洗浄技術を専門とする州間ハワイに連絡することが含まれます。
Outrigger COVID-19の推定症例が発生した場合、客室は一切のルームサービスの対象外となり、隔離されます。ゲストは当局の指示に従い隔離されます。 ルームサービスを含めゲストとコンタクトを伴うサービスは中止。
タオル等はゲストの依頼に基づき部屋の外に配置。
食事はホテル内レストランからのオーダーをベルが部屋の外にお届けして対応する。
確認された症例がある場合、部屋は認可された第三者の専門家によって強化された消毒を受け、地元の保健当局によって承認されます。
Prince Department of Healthに通知します。
同一フロアに他のゲストは入れません。
ルームサービスによるすべての食事の手配を行います。
部屋に滞在するよう(外出不可)にゲストに依頼します。
ゲストの健康状態に応じて、病院に移動するか、隔離室に滞在します。
チェックアウト後、プロのクリーンチームによる部屋の清掃。

感染者(検査陽性者)が発生した際の対応

  1. -Hilton
    Dapertment of Helthに通知し、疫学スペシャリストからのアドバイスに従い指定されたフロアで隔離対応を実施します。
    ※指定された検疫室に限りますので、1回限りの使用室キーを発行します。
  2. -Marriott
    関係当局全員に通知され、ゲストは部屋を出ないように求められます。
    ※テスト結果により異なります。陽性の場合、彼らは同じ部屋に滞在します。
    ※陰性のゲストは陽性のゲストとは別の部屋に移動します。
    ※陽性のゲストが出発するまで、誰も部屋に入ることはありません。
  3. -Hyatt
    感染の可能性のあるゲスト、つまりテスト結果を待っているゲストは、指定されたフロアで隔離されます。現在はエバタワーの5~6階と25階です。
    ※指定された検疫室に限りますので、1回限りの使用キーを発行します。
  4. -Highgate
    現在、ゲストとアソシエイトの安全とセキュリティーに焦点を当てた22のステップが含まれています。これには、ゲストをすぐに隔離し、感染者が滞在した部屋を14日間OUT OF OFFICEとし、イニシアチブを追跡する、他のホテルのゲストに通知する、全てのスタッフに通知する、影響を受ける可能性があるスタッフのCOVIDのテストが含まれますが、これらに限定されません。
  5. -Outrigger
    COVID-19の推定症例が発生した場合、客室は一切のルームサービスの対象外となり、隔離されます。ゲストは当局の指示に従い隔離されます。
  6. -Prince
    Department of Healthに通知します。
    同一フロアに他のゲストは入れません。

滞在中

  1. -Hilton
    室内でのサービスは提供しません。
    使用済みのタオルとリネンをビニール袋に入れ、部屋の外に出て、アイテムを受け取り交換します。サードパーティーの食品配達会社が商品をヘルプデスクに配達し、スタッフが部屋に配達します。
    食品はサードパーティーの配達会社が商品をヘルプデスクに配達し、スタッフが部屋に配達します。
  2. -Marriott
    患者の滞在中は、ハウスキーピングサービスありません。
    タオル・食事は部屋の外に配置します。
  3. -Hyatt
    食事/ボトル入り飲料水と配達時間の手配について、ゲストに毎日連絡します。
    ※食事の注文は、適切なPPEを着用したセキュリティーによって配信され、部屋の外の床に配置されます。(ドロップ&ノック-ゲストとのやり取りはありません。)
    タオルとウォッシュクロスは、セキュリティー(ドロップ&ノック)と同じ方法で、ゲスト用のPPEとともにバックに入れて毎日配達されます。
  4. -Highgate
    検疫フロアーの新しい部屋で14日間検疫する必要があります。
    隔離されたゲストの滞在中、ハウスキーピングは影響を受けた部屋にサービスを提供しません。サービスはタオル、シーツ、トイレタリー、食べ物のドロップのみです。
  5. -Outrigger
    ルームサービスを含めゲストとコンタクトを伴うサービスは中止。
    タオル等はゲストの依頼に基づき部屋の外に配置。
    食事はホテル内レストランからのオーダーをベルが部屋の外にお届けして対応する。
  6. -Prince
    ルームサービスによるすべての食事の手配を行います。
    部屋に滞在するよう(外出不可)にゲストに依頼します。
    ゲストの健康状態に応じて、病院に移動するか、隔離室に滞在します。

チェックアウト後の対応

  1. -Hilton
    客室の消毒、洗濯、廃棄物処理については、ヒルトンの厳格な手順に従います。
  2. -Marriott
    ゲストがチェックアウトしてから数週間、部屋は使用不可になり、サードパーティーの会社が部屋を消毒します。
  3. -Hyatt
    ゲストが検疫室を空けると、ハウスキーピングまたは契約サービスのいずれかが部屋の掃除と消毒を行います。
  4. -Highgate
    元の部屋と影響を受けた新しい部屋は、ゲストがチェックアウトした後、14日間空室とします。
    その期間が終了すると、ハウスキーピングは現在の手順に従って部屋を徹底的に洗浄および消毒します。
    現在、その手順には、部屋の製品の処分を含め、部屋を完全に消毒するための危険物洗浄技術を専門とする州間ハワイに連絡することが含まれます。
  5. -Outrigger
    確認された症例がある場合、部屋は認可された第三者の専門家によって強化された消毒を受け、地元の保健当局によって承認されます。
  6. -Prince
    チェックアウト後、プロのクリーンチームによる部屋の清掃。

※COVID-19の影響、CDCまたは州政府などの方針変更等により、内容が変わる場合があります。

レストラン

  1. 総座席数の50%まで予約を受付けます
  2. 入り口に発熱がある、あるいはCOVD-19感染の症状がある者は入店できないことを明示します
  3. 入店時、店舗内でのソーシャルディスタンスを維持します(順番待ちや対面応対時等)
  4. 従業員・来店客はマスクを着用(来店客は食事の時のみマスクを外せます)します
  5. テーブルは最低6フィート(1.8M)の間隔をあけます
  6. テーブル上に前もって置いておくものを最小限にします(シルバー、調味料、ナプキン等)
  7. 施設内にいる時間短縮のため事前注文を予約時に勧めます
  8. セルフサービスのビュフェ・ドリンクバーを禁止します
  9. テーブル毎の人数制限
    ※最大5名まで
  10. 頻繁な店舗内の消毒と安全対策を実施します

※ハワイ州公式の外食業界のコロナ対策ガイドラインを採用しているレストランを利用し、そのガイドラインに則ったオペレーションを基本とします

オプショナルツアー

※ホノルル市規制緩和に向けた段階的システム”Tier System”に従います。

  1. 発熱がある、あるいはCOVD-19感染の症状がある者は参加できないことを明示します
  2. 送迎車両は座席数の50%を使用します
  3. 家族・同行者以外は横並びで座らないようご案内します
  4. 運転手・従業員・お客様(飲食時を除く)はマスクを着用します
  5. 送迎車両・施設内にハンドサニタイザーを設置します
  6. 施設入場時、施設内でのソーシャルディスタンスを維持します(順番待ち等)
  7. セルフサービスのビュフェ・ドリンクバーを禁止します
  8. 施設内でのソーシャルディスタンスを維持します
  9. セルフサービスのビュフェ・ドリンクバーを禁止します
  10. 車両・施設内の頻繁な消毒と安全対策を実施します
  11. アクティビティ参加前の検温を実施する場合があります
  12. 器具を使用する場合は使用後に消毒を実施します
  13. 隣島観光などでの航空座席については航空会社側の基準にのっとります

※ハンドサニタイザーなどは各所に設置される予定ですが、お客様ご自身でお持ちになることをお勧めします
※水を容れるマイボトル等をご利用される場合は、定期的な消毒をご自身でお願いします

団体説明会場

  1. コロナ対策を行っているサインボードを設置してお客様のご協力を促します
  2. 会場入り口にハンドサニタイザーを設置します
  3. お客様・社員共にマスクを着用します
  4. 会場入場時、会場内、退場時でのソーシャルディスタンスを維持します
  5. カウンターに感染防止バリアを設置します
  6. 社員は定期的に手洗い・手指の消毒を行います
  7. 会場は使用毎に消毒および換気を実施します

貸し切りイベント

  1. 会場内にハンドサニタイザーステーションを設置します
  2. 会場入場時、会場内、退場時でのソーシャルディスタンスを維持します
  3. 専用スタッフによる会場内(お手洗い含む)の定期的なチェックを実施します
  4. フードステーションにはスタッフ(マスク・手袋着用)が常駐・配膳を行いお客様が直接食品に触れないように注意します
  5. 会場の広さに基づいて人数制限を設けます
  6. テーブルは規定の間隔をあけて配置します
  7. エンターテイメント用器具はお客様が触れる度に消毒します
  8. 使用後の会場の消毒と清掃を徹底します

各業界プロトコールまたはガイドライン

  1. 空港
    https://www.tsa.gov/coronavirus
  2. ホテル
    http://www.hawaiilodging.org/uploads/6/7/8/9/67899215/covid-19_health_safety___security_standards__3_.pdf
  3. トランスファー
    https://www.cdc.gov/coronavirus/2019-ncov/community/organizations/disinfecting-transport-vehicles.html
  4. レストラン
    https://hawaiirestaurant.org/wp-content/uploads/2020/05/DOH-EHA-Reopening-Food-Service-FINAL-5-21-20-1.pdf
    https://www.fda.gov/food/food-safety-during-emergencies/best-practices-retail-food-stores-restaurants-and-food-pick-updelivery-services-during-covid-19
  5. US Travel Association
    https://www.ustravel.org/toolkit/travel-confidently-toolkit
  6. IATA
    https://www.iata.org/en/programs/covid-19-resources-guidelines/

渡航関連情報

  1. 2021年1月26日より米国(ハワイを含む)全渡航者は米国へ出発するフライトの3日以内に受診した新型コロナウイルス感染症検査の陰性証明書(印刷または データ)を航空会社チェックインカウンターにて必要書類とともに提示が求められます。陰性証明書を提示できない(提示しない)利用客に対して、航空会社は搭乗を拒否する義務があります。また米国入国の場合とハワイ州訪問の場合での幼児陰性証明書取得の規定に相違があります。
年齢 ハワイ州指定陰性証明書(出発前72時間以内) ハワイ州指定以外の陰性証明書(出発前72時間以内)
0~1歳
×不要
×不要
2~4歳
×不要
ハワイ州指定以外の陰性
証明書がなければ入国できません
〇必要
・入国可能
・10日間の自己隔離免除
5歳以上
〇必要
・入国可能
・10日間の自己隔離免除
〇必要
・入国可能
・10日間の自己隔離必要

ハワイ州指定陰性証明書(出発前72時間以内)

  1. 0~1歳
    ×不要
  2. 2~4歳
    ×不要
    ハワイ州指定以外の陰性証明書がなければ入国できません
  3. 5歳以上
    〇必要
    入国可能
    10日間の自己隔離免除

ハワイ州指定以外の陰性証明書(出発前72時間以内)

  1. 0~1歳
    ×不要
  2. 2~4歳
    〇必要
    入国可能
    10日間の自己隔離免除
  3. 5歳以上
    〇必要
    入国可能
    10日間の自己隔離必要

渡航関連情報

日本ご出発前の準備

  1. ハワイ州のSafe Travels Program (https://safetravels.hawaii.gov/)へ登録
  2. ESTA取得
  3. ハワイ州指定医療機関でPCR検査、ハワイ州保健局が指定する陰性証明書の取得
  4. 旅行保険加入

ハワイ到着

  1. サームグラフィによる検温
  2. Safe Travels Program QRコードとハワイ州保健局が指定する陰性証明書の提示

渡航関連情報 ※隣島間移動

  出発72時間以内にPCR検査 追跡アプリのインストールと登録 到着した空港での抗原検査 滞在中のPCR検査
オアフ島到着後同日乗継での隣島訪問の場合 ハワイ島 ハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
×不要
〇必要
×不要
マウイ島
〇必要
×不要
◆任意で実施
カウアイ島
×不要
×不要
◆任意で実施
オアフ島にて宿泊し、別日で乗継での隣島訪問の場合 ハワイ島 オアフ島内にあるハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
×不要
×不要
×不要
マウイ島
〇必要
×不要
◆任意で実施
カウアイ島
×不要
×不要
◆任意で実施
隣島滞在後にオアフ島へ オアフ島
×不要

×不要

×不要

×不要

オアフ島到着後同日乗継での隣島訪問の場合

ハワイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    ハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:×不要
  3. 到着した空港での抗原検査:〇必要
  4. 滞在中のPCR検査:×不要

マウイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    ハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:〇必要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:◆任意で実施

カウアイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    ハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:×不要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:◆任意で実施

オアフ島にて宿泊し、別日で乗継での隣島訪問の場合

ハワイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    オアフ島内にあるハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:×不要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:×不要

マウイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    オアフ島内にあるハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:〇必要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:◆任意で実施

カウアイ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:
    オアフ島内にあるハワイ州保健局指定医療機関で検査、陰性証明書をSafe Travels Programのアップロード、持参
  2. 追跡アプリのインストールと登録:×不要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:◆任意で実施

隣島滞在後にオアフ島へ

オアフ島

  1. 出発72時間以内にPCR検査:×不要
  2. 追跡アプリのインストールと登録:×不要
  3. 到着した空港での抗原検査:×不要
  4. 滞在中のPCR検査:×不要

※アロハセーフ・アラート・アプリ(https://www.alohasafealert.org/
※カウアイ島への全ての渡航者は原則としてコロナウィルス感染症検査の有無関係なく10日間の自己隔離が必須となります。
※モロカイ島・ラナイ島に関してはマウイ島をご参照ください。

渡航関連情報

米国本土経由でハワイ州へ

  1. ハワイ州保健局指定の医療機関にて、厚生労働省認可のPCR検査含む核酸増幅検査(NAT)を受診
  2. ハワイ州保健局が指定する陰性証明書の取得

ご帰国までの準備(隣島からオアフ島経由での帰国含む)

  1. 帰国出発前 72 時間以内の陰性証明書の取得(最終経由地の出発72時間以内)
    ※有効な「出国前検査証明」フォーマットに関する詳細はこちらからご確認ください。
    https://www.mofa.go.jp/mofaj/ca/fna/page25_001994.html
  2. 日本入国・帰国の際に必要な質問票登録
    https://www.nl.emb-japan.go.jp/files/100125798.pdf
  3. 日本入国・帰国の際に必要な誓約書印刷
    https://www.mhlw.go.jp/content/000732521.pdf

ハワイ州Recovery Framework Tier 1~4


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